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POLÍTICA DE LA TIENDA

Atención al Cliente

Gracias por tu interés en mis obras. Como artista independiente, me esfuerzo por ofrecerte la mejor experiencia posible al adquirir mis cuadros. A continuación, te explico la política de atención al cliente para garantizar una comunicación clara y eficiente.

1. Horario de Atención

  • Atiendo personalmente todas las consultas de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas (hora local).

  • Los fines de semana y días festivos responderé en la medida de lo posible, pero puede haber demoras.

2. Medios de Contacto

Puedes comunicarte conmigo a través de los siguientes medios:

3. Tiempos de Respuesta

  • Intento responder todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

  • En periodos de alta demanda, las respuestas pueden tomar un poco más de tiempo, pero siempre haré mi mejor esfuerzo por atenderte lo antes posible.

4. Resolución de Consultas

  • Si tienes preguntas sobre el proceso de compra, envío o cuidados del cuadro, estaré encantado de ayudarte.

  • Para consultas específicas sobre obras personalizadas, puedo requerir tiempo adicional para ofrecerte una respuesta detallada.

5. Reclamos y Sugerencias

Tu opinión es muy importante para mí. Si tienes alguna sugerencia o inquietud, por favor házmelo saber a través del correo electrónico y trabajaré en ofrecerte una solución satisfactoria.

6. Información Importante

  • Toda la comunicación se realizará de manera cordial y respetuosa.

  • Me reservo el derecho de no responder mensajes ofensivos o irrespetuosos.

Gracias por tu comprensión y apoyo a mi trabajo artístico. Estoy aquí para ayudarte en lo que necesites.

Privacidad y seguridad

En [www.andresgomezoballe.com], valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. A continuación, detallamos nuestra política de privacidad y seguridad.

1. Recopilación de Información

Cuando realizas una compra o te comunicas con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de envío

  • Número de teléfono

  • Datos de pago (procesados de forma segura por terceros confiables)

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

  • Procesamiento de pedidos y envíos

  • Comunicación sobre tu compra o consultas

  • Mejora de nuestros productos y servicios

  • Enviarte información promocional si has dado tu consentimiento

3. Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger tu información mediante:

  • El uso de medidas de seguridad tecnológicas adecuadas, como cifrado SSL.

  • La limitación del acceso a tu información solo a personal autorizado.

4. Compartición de Datos

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios de pago y envío para procesar tu compra.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar tu información personal.

  • Retirar tu consentimiento para el uso de datos en cualquier momento.

  • Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos en [andresgomezoballe@gmail.com] o al teléfono [692107250].

Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado.

Consultas de mayoristas

Soy un artista independiente y todas mis obras son exclusivas y de producción limitada. Si estás interesado en adquirir mis cuadros en cantidades especiales para tu negocio, estaré encantado de explorar posibilidades de colaboración.

¿Qué ofrezco a mayoristas?

  1. Obras exclusivas y limitadas: Cada cuadro es una pieza única, creada con esmero y dedicación.

  2. Precios personalizados: Debido a la exclusividad de mis obras, los precios se negocian de manera individual según la cantidad y disponibilidad.

  3. Condiciones de pago: Acepto pagos a través de varios métodos seguros y flexibles.

  4. Plazos de entrega: Al ser piezas únicas, los tiempos de entrega pueden variar y se establecen según la obra seleccionada.

¿Cómo contactarme?

Si deseas obtener más información o realizar una compra especial, puedes contactarme a través de:

Gracias por tu interés en mis obras. Espero poder colaborar contigo pronto.

Métodos de pago

Tarjetas de crédito/débito
PAYPAL
Pagos offline

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