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STORE-RICHTLINIEN

Kundendienst

Vielen Dank für Ihr Interesse an meinen Werken. Als unabhängiger Künstler bemühe ich mich, Ihnen beim Kauf meiner Gemälde das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Im Folgenden erläutere ich die Kundendienstrichtlinien, um eine klare und effiziente Kommunikation zu gewährleisten.

1. Bürozeiten

  • Alle Anfragen beantworte ich persönlich von Montag bis Freitag, von 10:00 bis 18:00 Uhr (Ortszeit).

  • An Wochenenden und Feiertagen werde ich so viel wie möglich antworten, es kann jedoch zu Verzögerungen kommen.

2. Kontaktmöglichkeiten

Sie können mich auf folgenden Wegen kontaktieren:

3. Reaktionszeiten

  • Ich versuche, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden zu beantworten.

  • In Zeiten hoher Nachfrage können die Antworten etwas länger dauern, ich werde jedoch stets mein Bestes tun, um Sie so schnell wie möglich zu bedienen.

4. Abfrageauflösung

  • Wenn Sie Fragen zur Kaufabwicklung, zum Versand oder zur Pflege des Gemäldes haben, helfe ich Ihnen gerne weiter.

  • Bei spezifischen Fragen zu Sonderanfertigungen kann es sein, dass ich mehr Zeit benötige, um Ihnen eine ausführliche Antwort zu geben.

5. Beschwerden und Vorschläge

Ihre Meinung ist mir sehr wichtig. Wenn Sie Vorschläge oder Bedenken haben, teilen Sie mir dies bitte per E-Mail mit. Ich werde dann daran arbeiten, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.

6. Wichtige Informationen

  • Die gesamte Kommunikation erfolgt herzlich und respektvoll.

  • Ich behalte mir das Recht vor, nicht auf beleidigende oder respektlose Nachrichten zu antworten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung meiner künstlerischen Arbeit. Ich bin hier, um Ihnen bei allem zu helfen, was Sie brauchen.

Privatsphäre und Sicherheit

Bei [www.andresgomezoballe.com] legen wir Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz der persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen. Nachfolgend erläutern wir unsere Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien.

1. Informationssammlung

Wenn Sie einen Kauf tätigen oder mit uns kommunizieren, erfassen wir möglicherweise die folgenden Informationen:

  • Vollständiger Name

  • E-Mail-Adresse

  • Postanschrift

  • Telefonnummer

  • Zahlungsdaten (sicher verarbeitet durch vertrauenswürdige Dritte)

2. Nutzung der Informationen

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Bestell- und Versandabwicklung

  • Kommunikation über Ihren Einkauf oder Anfragen

  • Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

  • Wir senden Ihnen Werbeinformationen zu, wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben

3. Datenschutz

Wir verpflichten uns, Ihre Daten zu schützen, indem wir:

  • Der Einsatz geeigneter technischer Sicherheitsmaßnahmen, wie z. B. SSL-Verschlüsselung.

  • Beschränken des Zugriffs auf Ihre Daten nur auf autorisiertes Personal.

4. Datenaustausch

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer in den folgenden Fällen:

  • Zahlungs- und Versanddienstleister zur Abwicklung Ihres Kaufs.

  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

5. Benutzerrechte

Sie haben das Recht:

  • Auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, diese berichtigen oder löschen.

  • Ihre Einwilligung zur Datennutzung können Sie jederzeit widerrufen.

  • Reichen Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde ein.

6. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns unter [andresgomezoballe@gmail.com] oder telefonisch unter [692107250] kontaktieren.

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir empfehlen Ihnen, es regelmäßig durchzusehen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Großhandelsanfragen

Ich bin ein unabhängiger Künstler und alle meine Werke sind exklusive und limitierte Produktionen. Wenn Sie daran interessiert sind, meine Bilder in besonderen Mengen für Ihr Unternehmen zu erwerben, prüfe ich gerne die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit.

Was biete ich Großhändlern an?

  1. Exklusive und limitierte Werke: Jedes Gemälde ist ein Unikat, das mit Sorgfalt und Hingabe geschaffen wurde.

  2. Individuelle Preise: Aufgrund der Exklusivität meiner Werke werden die Preise je nach Menge und Verfügbarkeit individuell ausgehandelt.

  3. Zahlungsbedingungen: Ich akzeptiere Zahlungen über verschiedene sichere und flexible Methoden.

  4. Lieferzeiten: Da es sich um Einzelstücke handelt, können die Lieferzeiten variieren und richten sich nach dem ausgewählten Werk.

Wie kontaktiere ich mich?

Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder einen Sonderkauf tätigen möchten, können Sie mich kontaktieren über:

Vielen Dank für Ihr Interesse an meinen Werken. Ich hoffe, bald mit Ihnen zusammenarbeiten zu können.

Zahlungsmethoden

Kredit-/Debitkarten
PAYPAL
Offline-Zahlungen

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