top of page

DOWNLOADS UND RÃœCKERSTATTUNGEN

Richtlinie herunterladen

Richtlinien herunterladen

Vielen Dank für den Kauf unserer Originalwerke. Nachfolgend erläutern wir unsere Download-Richtlinien:

  1. Download-Verfügbarkeit:

    • Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie in Ihrer registrierten E-Mail einen Download-Link.

    • Der Download-Link ist ab dem Kaufdatum für einen unbegrenzten Zeitraum von Tagen verfügbar.

  2. Download-Limits:

    • Pro Kauf sind unbegrenzte Downloads möglich.

  3. Dateiformate:

    • Die Werke werden physisch und digital geliefert.

  4. Download-Probleme:

    • Wenn Sie technische Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter andresgomezoballe@gmail.com und geben Sie die Details Ihres Kaufs an.

  5. Persönlicher Gebrauch:

    • Alle Downloads sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt und urheberrechtlich geschützt. Der Weiterverkauf, Vertrieb oder die Veränderung ohne Genehmigung ist nicht gestattet.

Durch den Kauf stimmen Sie den Bedingungen dieser Download-Richtlinie zu. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern.

Rückerstattungsrichtlinie

1. Rücksendungen werden akzeptiert

Wir akzeptieren Rücksendungen nur in den folgenden Fällen:

  • Beschädigung des Rahmens durch den Transport.

  • Empfang eines falschen Produkts.

2. Frist für Rücksendungen

Sie haben ab Erhalt des Gemäldes eine Frist von 10 Kalendertagen, um eine Rückgabe zu beantragen.

3. Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Das Gemälde muss sich im Originalzustand befinden, ohne zusätzliche Beschädigungen oder Veränderungen.

  • Die Originalverpackung und die erhaltenen Unterlagen müssen beigefügt werden.

  • Bei der Bestellung muss ein fotografischer Nachweis von Schäden oder Fehlern vorgelegt werden.

4. Rückgabeprozess

  1. Senden Sie eine E-Mail an [andresgomezoballe@gmail.com] mit der Bestellnummer, Fotos des Produkts und einer Beschreibung des Problems.

  2. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen zum Versand des Gemäldes.

  3. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Fehler liegt bei uns.

5. Rückerstattungen

  • Sobald das Gemälde eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

  • Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen mit derselben Zahlungsmethode bearbeitet.

6. Ausnahmen

In folgenden Fällen akzeptieren wir keine Rücksendungen:

  • Meinungsänderung oder subjektive Unzufriedenheit mit der Arbeit.

  • Schäden, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung entstehen.

  • Personalisierte oder Auftragsarbeiten.

7. Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns [andresgomezoballe@gmail.com] oder rufen Sie [692107250] an.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung unserer Kunst.

bottom of page